Kontaktní údaje
Naši kvalifikovaní pracovníci zákaznické podpory jsou vám vždy k dispozici, aby vám rychle a odborně pomohli s otázkami a požadavky ohledně Sokol Dohodava. Ať už potřebujete konzultaci, jste již registrovaný uživatel nebo používáte platformu, zajistíme osobní přístup a pocit bezpečí při každém kontaktu.
Možnosti kontaktu
Poskytujeme rychlou a efektivní pomoc s veškerými dotazy ohledně vašeho účtu a používání Sokol Dohodava. Jsme dostupní v pracovních dnech od pondělí do pátku během standardní pracovní doby (SEČ) a vyřizujeme vaše požadavky co nejdříve. Zde jsou hlavní oblasti, kde podporu nabízíme:
- Registrace účtu, ověření identity a kompletní správa vašeho profilu včetně aktualizace osobních informací a nastavení rizik
- Podpora při používání webu, aplikace na mobilních zařízeních a řešení technických potíží
- Otázky týkající se vkladů, výběrů, lhůt zpracování a dostupných platebních metod
- Poskytování informací o funkcích, obchodních metodách, AI technologiích a nástrojích pro obchodování
- Návrhy, nápady a zpětná vazba pro vylepšení a rozvoj platformy
- Pomoc s ostatními dotazy – od obecných po specifické potřeby uživatelů
Kontaktní údaje
Chceme zajistit, aby vaše zkušenost s Sokol Dohodava byla příjemná, jednoduchá a úspěšná. Dbáme na otevřenost, přehlednost a orientaci na řešení. Kontaktovat nás můžete prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo v některých případech telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečnost jsou naší prioritou.
E-mail : [email protected]
Adresa sídla: Václavské náměstí 1, 110 00 Praha, Česká republika
Odeslat zprávu
Děkujeme, že využíváte náš zabezpečený kontaktní formulář níže. Vyplňte prosím všechna povinná pole, abychom mohli vaši žádost vyřídit co nejrychleji a nejpřesněji. Odpovídáme většinou do 24 hodin během pracovních dnů, často i dříve. Pro urgentní technické problémy je k dispozici živý chat od pondělí do pátku mezi 9:00 a 18:00.